Споры со страховыми компаниями

Споры со страховыми компаниями

Законодательством о страховой деятельности в России, предусмотрено, что после наступления страхового случая, застрахованное лицо может обратиться за выплатой страхового возмещения и получить компенсацию за порчу имущества. 

В данной статье речь пойдет о взыскании страхового возмещения на автомобиль.

В случае ДТП, его участники обращаются в свою страховую организацию за выплатой страхового возмещения. Компания оценивает ущерб, с помощью привлечения независимой автоэкспертной организации, и лицу, чей автомобиль пострадал в ДТП выплачивают страховое возмещение.

Бывает так, что выплата, произведенная страховщиком не покрывает расходы на восстановление транспортного средства. Или, по каким-то причинам, страхователю вообще отказывают в выплате денежных средств.

В этой ситуации, права застрахованного лица нарушаются. Есть два варианта решения проблемы. Внесудебный и судебный порядок урегулирования спора.

Внесудебный порядок урегулирования спора 

В 2019 г. вступил в силу новый закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Теперь, порядок досудебного урегулирования спора такой:

  1. Заявитель подает заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения и ждет результата.
  2. Если результат застрахованного лица не устроил, после обращения за выплатой компенсации, значит он может сделать независимую оценку суммы   на восстановление ТС или сразу обратиться к финансовому омбудсмену. Обратиться с заявлением можно через официальный сайт финансового уполномоченного либо направить ему письменное обращение. Заявление направляется с соблюдением специальной формы заполнения. После направления обращения заявитель ожидает ответ 15-30 дней.
  3. Если решение финансового уполномоченного не устраивает заявителя, либо ему отказано в рассмотрении заявления, значит лицо в праве обратиться в суд за восстановлением нарушенного права. Миновать обращение к финансовому омбудсмену нельзя, в таком случае, иск не будет принят к рассмотрению.
  4. Если решение финансового уполномоченного устроило заявителя, то он ожидает вступление в силу данного решения, и выплата ему производиться в соответствии с этим решением. 

Подготовка искового заявления 

Иск о взыскании страхового возмещения подается по месту жительства истца. Если истец не делал независимую оценку ущерба ТС, то для подачи иска в суд это придется сделать, поскольку истец указывает в чем выразилось его нарушение прав и какую сумму необходимо взыскать с ответчика.

Как правило, в требованиях к ответчику истец просит взыскать сумму ущерба на восстановительный ремонт, компенсацию морального вреда, судебные расходы на проведение независимой экспертной оценки, юридические услуги, штраф, в размере 50% от всех взысканных судом сумм.

Государственная пошлина при подачи такого требования не уплачивается!

Чтобы подать исковое заявление, истец с помощью юриста составляет иск и прикладывает необходимые документы:

  • Заключенный договор или полис страховой организации;
  • Документы на автотранспортное средство;
  • Копию заявления о направлении в страховую компанию (при наличии);
  • Справка или постановление о ДТП;
  • Оценку ущерба на восстановление автотранспортного средства;
  • Документ о направлении заявления финансовому уполномоченному (если ответ от него не поступил);
  • Решение финомбудсмена.

Рассмотрение дела в суде 

Если судом принят иск к производству, он назначает дату и время рассмотрения дела.

В судебном процессе, суд исследует доказательства, выслушивает мнение сторон. Если кто-то из участников процесса не согласен с представленным независимым экспертным заключением, то суд, по ходатайству стороны может назначить судебную экспертизу транспортного средства и приостанавливает производство по делу.

После проведения экспертизы, судья возобновляет дело. По итогу рассмотрения дела, суд удаляется в совещательную комнату и затем, выносит решение.

Если требования истца удовлетворены, он ждет вступления в законную силу судебного акта. После получения решения и исполнительных листов, гражданин направляет их в банк организации или в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства для исполнения решения суда в принудительном порядке.

Как правило, страховые организации исполняют требования судебного акта в установленные законом сроки.

Юристы компании «Юстиция» имеют успешный опыт по взысканию страховых выплат. Наши специалисты объяснят, каким образом можно решить данный спор мирным путем. Если это невозможно, то эксперты представят варианты по решению вопроса в судебном порядке.

Нужна консультация юриста?

Звоните +7 (985) 388-86-80, +7 (915) 097-02-67
Или оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 5 минут!

Юрист

Виктория Черняева
Юрист высшей квалификации
Опыт работы 12 лет!

Заказать звонок

Укажите свой контактный телефон, и мы перезвоним вам в течении 5 минут

Отправить заявку
Прикрепить свои файлы